Não é exagero dizer que há algum tempo uma ferramenta como o ChatGPT (Generative Pre-Trained Transformer) já era esperada.
Inteligência Artificial capaz de responder questionamentos complexos de forma elaborada e com fluxo quase humano, ela cumpre bem com as expectativas de uma geração de profissionais, entusiastas e curiosos por tecnologia que se debruçaram sobre os possíveis desdobramentos que algo com essas características poderia gerar no trabalho, no conhecimento e em tanta outras áreas.
Usando para o trabalho
Se você já viu algum conteúdo falando sobre o ChatGPT, possivelmente já sabe que ele pode solucionar algumas demandas empresariais interessantes e também ajudar pessoas na construção de conhecimento, por meio da criação de conteúdo, artigos e tantas outras possibilidades. Mas como isso é possível?
A OpenAI – empresa criadora do sistema utilizado pelo Chat – utiliza um processo de treinamento para IA, chamado “Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF)” ou Aprendizagem por Reforço com Feedback Humano. Nesse caso, a ferramenta aprende com o conteúdo disponível on-line e também conta com especialistas que apontam acertos e erros do processo, melhorando a compreensão dos resultados.
Esse trabalho humano, é um dos principais diferenciais para que o ChatGPT, além das perguntas básicas, também seja capaz de responder perguntas complementares, admitir erros e não aceitar solicitações inadequadas. A união desses quesitos pode definir o ChatGPT como uma tecnologia de processamento de linguagem natural, com capacidade de compreender e responder perguntas humanas com precisão. E é aí que o nosso encantamento mora.
Deixando as tarefas repetitivas mais fáceis
O que chama a atenção para a ferramenta, além da sua capacidade de engajar em uma conversa com fluxo humano, são as possibilidades de agilizar trabalhos repetitivos e, inclusive, criativos.
Alguns veem essa ferramenta como a revolução dos buscadores… A Microsoft, por exemplo, investiu cerca de US$10 bilhões na empresa desenvolvedora do ChatGPT com desdobramentos que já estão chegando aos usuários finais.
Além disso, em um primeiro momento, essa tecnologia também é percebida como uma importante auxiliar de criatividade e de tarefas automatizadas.
Entre os destaques desses pontos estão a utilização no setor de atendimento ao cliente, respondendo perguntas frequentes e liberando mão de obra para realizar outros trabalhos, e a criação de conteúdo inédito para redes sociais e sites.
Na parte de conteúdo, o leque é bem amplo, abrangendo desde a descrição de produtos, até posts e artigos, que podem ter abordagens diferentes, a partir de direcionamentos como tom, persona, ou outras características capazes de deixar essas criações ainda mais peculiares e interessantes. Claro que erros e até mesmo conteúdos rasos ainda chamam a atenção, porém, a máquina melhora à medida em que é desafiada.
Curiosidade e aprendendo a usar
Com todas essas possibilidades apresentadas, a curiosidade das pessoas e a vontade de compreender o funcionamento da tecnologia gerou uma busca frenética pela ferramenta, com o ChatGPT levando apenas cinco dias para alcançar a marca de 1 milhão de usuários.
Para entender a velocidade e o tamanho dessa adesão, vale a pena comparar com algumas das ferramentas e redes mais conhecidas e utilizadas do planeta.
A Netflix levou três anos para chegar ao milhão de usuários.
O Twitter, dois anos.
O Facebook, dez meses.
O Spotify, cinco meses.
O Instagram dois meses e meio.
Aqui, vale elencar três pontos como fatores importantes nessa velocidade rumo ao milhão de usuários: a facilidade de acessar novas ferramentas, a possibilidade de utilizar em diversos idiomas, e também a gratuidade do ChatGPT que, somada a curiosidade, forma um esquema ideal para chegar em muitas pessoas de diversas partes do planeta.
Claro que o uso massivo da ferramenta deve gerar novas nuances e descobertas, para o bem ou para o mal, mas a gente só vai conseguir ter um panorama desse efeito, daqui algum tempo. Basta pensar no que o Facebook se tornou e qual era a sensação que tínhamos logo após seu lançamento.
Para usar o ChatGPT, em português é só clicar nesse link: chat.openai.com
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A ferramenta já começou a fazer parte da rotina dos usuários Windows
Entre os destaques desse novo momento e da curiosidade para ter essa ferramenta como parte do dia a dia de quem trabalha ou se diverte com o computador, a Microsoft, anunciou recentemente que seu buscador Bing irá contar com a mesma IA do ChatGPT, primeiro fruto da parceria bilionária confirmada no final de janeiro deste ano. A novidade está sendo liberada aos poucos e milhares de usuários do Windows 11 já estão experimentando a novidade que agora faz parte da barra de tarefas do sistema operacional.
Se pensar sobre o uso massivo dessa tecnologia, quando estava segmentada, era algo interessante, imagina o que pode acontecer agora que, aos poucos, ela será inserida como parte do dia a dia da maior parcela de usuários de computador do planeta?
Os problemas que podem surgir
Em todo caso, novas tecnologias sempre surgem com a perspectiva de melhorar o ambiente no qual será utilizada. Melhorar linhas de produção, garantir que o trabalho seja feito de forma mais ágil e com menos falhas… Porém, não é difícil que seu uso gere problemas que precisarão de novas soluções e profundas discussões éticas.
Com o ChatGPT não é diferente. Pontos como a falta de transparência sobre as fontes usadas para coletar a informação que é passada para o usuário, pode gerar respostas plausíveis, porém incorretas ou sem sentido. Algo que, em larga escala, pode ampliar ainda mais a propagação de informações falsas, por exemplo.
Nesse momento, a empresa tem trabalhado para que a IA não veicule informações que infrinjam leis, mas isso não garante 100% de segurança diante da avalanche de perguntas recebidas diariamente pelo ChatGPT.
Um problema que já ganhou resposta é o uso do ChatGPT no universo acadêmico. Até poucos dias atrás, não havia uma forma de identificar se um artigo havia sido escrito por uma pessoa ou por uma IA. No entanto, a OpenAI desenvolveu uma ferramenta capaz de auxiliar na verificação de textos para descobrir se foram ou não realizados por uma máquina.
A solução, apesar de interessante, tem recomendação da própria empresa para não ser utilizada como fonte primária de avaliação e também não crava o resultado, mas é algo que pode se desenvolver com o tempo e ajudar no processo final, como quase tudo em tecnologia.
Especulações e possibilidades
No fim das contas, grande parte do que pode acontecer a partir do uso de uma Inteligência Artificial extremamente adaptativa é especulação, mas do ponto onde estamos hoje, já podemos afirmar que a forma como pesquisamos e encontramos informações na Internet, já está mudando.
Ainda não dá para saber quais são todas as possibilidades de uso para essas ferramentas, mas, assim como em todo processo tecnológico, quem estuda e compreende primeiro, acaba tendo uma boa vantagem no mercado profissional e na vida. Assim, a questão não é saber se a IA irá extinguir empregos, mas sim preparar as pessoas para quando esse momento chegar. A boa e velha, atualização de mão de obra e funções.
A gente quer saber como vocês veem isso tudo… Já estão usando o ChatGPT, pensam em colocá-lo como parte da sua rotina de trabalho? Já tem ideia de como ele pode auxiliar nas suas tarefas diárias? Compartilha com a gente.